Почему служащие государственных предприятий могут хамить посетителю — вот проблема, над которой рассуждает автор.
М. Бобнева описывает совершенно обычную ситуацию: невежливое поведение вахтерши редакции по отношению к посетителю. Из писем, которые автор должна проанализировать, она узнает о десятках подобных историй, рассказывающих о неучтивости и нечуткости людей, облеченных властью: от чиновника до приемщицы, и задумывается о том, как же навести порядок в отношении всех служащих к посетителям.
Авторскую позицию определить не сложно. М. Бобнева считает, что взаимоотношения людей — «это область нравственности» и что никакие законы здесь не помогут. Но как регулировать поведение людей, автор не знает и спрашивает у нас, читателей, как это сделать.
Не могу не согласиться с мнением автора и тоже не знаю, как искоренить хамство в учреждениях. Я мечтаю стать врачом, и, конечно, меня очень интересует вопрос взаимоотношения людей в лечебных учреждениях.
Уверена, что каждый из нас сталкивался с грубостью в государственных больницах. Недавно я была свидетелем того, как женщина не могла попасть на прием к врачу в назначенное время. Оказывается, работники регистратуры просто перепутали часы работы врача, но никак не хотели этого признавать.
Они резко отвечали на все вопросы больной. И только когда ее муж достал из кармана удостоверение депутата областной Думы, отношение к женщине моментально поменялось.
Редко, но узнаешь о другом отношении медиков к пациентам. В Интернете я встретила на одном из сайтов рубрику «Благодарность». Как приятно было читать вот эти строки: «Я, Третьякова В. В., хочу выразить большую благодарность врачу-кардиологу Гущиной Ларисе Васильевне за ее доброе, профессиональное, уважительное отношение к больным людям.
За умение общаться с людьми».
Таким образом, могу сделать вывод, что хамство — явление очень актуальное в нашей жизни, но есть служащие, врачи, продавцы, которые не проявляют неуважения к посетителям, умеют контролировать свое поведение.
Дайджест:
- Профессиональная этика государственных служащих: нужен ли этический кодекс?Перед тем как ответить на вопрос: «нужен ли этический кодекс государственным служащим» я предлагаю узнать, что такое этика. Этический кодекс или моральный кодекс — система правил или этических принципов, управляющих поведением членов определенного сообщества, выражающих понимание достойного поведения в соответствии с этическими принципами, Моралью данного сообщества. Само понятие этика относится к древнейшим наукам, и возникла ... Читать далее...
- Что такое любовь и почему люди не могут отказаться от любви?Что же такое любовь? Никто точно не знает. Для кого-то — это счастье, подарок судьбы, а для кого-то — страдания и боль. Во все времена мужчины гибли на дуэлях, совершали подвиги и жертвовали собой ради того, чтобы заслужить внимание своей возлюбленной. Любовь не раз служила источником неиссякаемого вдохновения для писателей и поэтов. В их произведениях ... Читать далее...
- Как дети могут изменить поведение людей?Как дети могут изменить поведение людей — вот вопрос, над которым размышляет Л. Н. Толстой. Автор повествует о том, как в жестокие годы войны «народа против власти» люди, воевавшие друг с другом, убивали и ненавидели своих врагов. Кровожадная расправа ждала пойманного толпой представителя власти, на лице которого тоже было » выражение презрения и злобы к ... Читать далее...
- Могут ли люди проявлять милосердие?Могут ли люди проявлять милосердие — вот вопрос, над которым задумывается Л. Н. Толстой. Автор рассказывает нам о том, как разъяренная толпа хотела казнить человека, который воевал против них, но появление ребенка, сына «преступника», вызвало жалость у возмущенного народа. Л. Н. Толстой с сочувствием описывает, как » гордый, безжалостный человек», ненавидящий этих озверевших людей, в ... Читать далее...
- «Повести, служащие продолжением «вечеров на Хуторе близ Диканьки» — таков подзаголовок «Миргорода»И содержанием и характерными особенностями своего стиля эта книга открывала новый этап в творческом развитии Гоголя. В изображении быта и нравов миргородских помещиков уже нет места романтике и красоте. Жизнь человека здесь опутана паутиной мелочных интересов. Нет в этой жизни ни высокой романтической мечты, ни песни, ни вдохновения. Тут царство корысти и пошлости. В «Миргороде» ... Читать далее...
- Могут ли по — настоящему близкие люди стать чужими друг другу?Могут ли по — настоящему близкие люди стать чужими друг другу, — вот проблема, над которой рассуждает Г. А. Андреев. Автор очень эмоционально описывает размышления юной девушки, не позволившей времени разорвать родственные узы. Она убеждена, что папа, оставивший семью много лет назад, теперь для нее чужой человек и всеми силами пытается забыть его. Но стоит ... Читать далее...
- Могут ли животные стать частью жизни человека?Чем люди живы? Живы заботой о своей семье, работой, которая дает удовлетворение и позволяет обеспечивать материально свою жизнь, а еще — Любовью. Любовью к родному краю, своему саду, животным, являющимся нашими меньшими братьями. Об этом неоднократно писали российские поэты и прозаики. Так, в рассказе Ю. Яковлева «Багульник» поднимается проблема милосердного отношения к животным. Мальчик Коста, ... Читать далее...
- Какую роль в становлении личности могут играть старшие?Родители ответственны за формирование у подрастающей личности моральных ценностей, приоритетов и взглядов на жизнь. Именно они прививают ребенку понятия о добре и зле, закладывают нравственный фундамент для дальнейшей жизни. Общество и окружающий мир тоже оказывают определенное влияние на неокрепшую личность, но становление характера происходит именно в семье. А. С. Грибоедов в «Горе от ума» устами ... Читать далее...
- Какое влияние старшие могут оказать на выбор человеком жизненного пути?Для каждого человека главной целью его жизни становится поиск собственного пути. Мы с рождения окружены родными и близкими людьми, всегда готовыми подать нам руку помощи и поддержать. Они выступают в качестве примера для нас, поэтому зачастую, приходиться поступать так, как они считают нужным. Принимая решение по различным вопросам, люди иногда ошибаются, сомневаются и жалеют о ... Читать далее...
- Могут ли люди любить на войне?Д. С. Самойлову принадлежат слова знаменитого стихотворения «Сороковые», в поэтических строчках которого есть одно четверостишие. В нем, на мой взгляд, совпало все: трагедия военного поколения и ничем не сломленная жажда бить врага, жить и любить: Как это было! Как совпало — Война, беда, мечта и юность! И это все в меня запало И лишь потом ... Читать далее...
- По тексту В. И. Белова Меня могут спросить: а для чего оно нужноПроблема данного текста заключается в духовной связи поклений. Автор задает вопрос: «Для чего оно нужно, такое пристальное внимание к давнему…?».Но ведь без знания прошлого не может быть будующего. Эту связь он показывает на примере обработке льна. Делая вывод о глубокой приемственности и важности. В. И. Белов утверждает, что знанияпрошлого очень важны для потомков;нравственные начала предков, ... Читать далее...
- Могут ли люди быть друзьями, если они не сходятся во взглядах?У каждого есть свой ответ на этот вопрос, ведь люди имеют разное представление о дружбе. Кто-то предпочитает искать в спорах истину, обогащаясь новыми знаниями, другие стремятся к гармонии в согласии и единении. Но если речь идет лишь о способности к дружбе, то любой человек может близко сойтись с антагонистом даже из простого любопытства. Ведь иное ... Читать далее...
- Какие жизненные победы могут быть важны для человека?Жизнь человека представляет собой полосу, состоящую из побед и поражений. Каждый ведет борьбу за место под солнцем, за право жить полноценно, возможность постоянно совершенствоваться. Мне кажется, что самая важная из побед — это победа над самим собой. Ведь всякий из нас желает счастья, успеха, достижения намеченных целей. Но как часто нам приходится поразмыслить о том, ... Читать далее...
- Чему могут научиться друг у друга отцы и дети?Воспитание — двусторонний процесс, в котором чему-то новому учатся и дети, и родители. Старшие собственным примером и любыми доступными способами обучают младших. Они хотят передать отпрыскам имеющийся опыт, чтобы в будущем дети избежали повторения их ошибок. Родители разбираются в жизненных вопросах и всегда готовы прийти на помощь. К ним можно обратиться за мудрым советом в ... Читать далее...
- Почему поэзия одного автора для кого-то представляется «хорошей», а для другого — «плохой» ?Почему поэзия одного автора для кого-то представляется «хорошей», а для другого — «плохой» — вот проблема, над которой рассуждает Ю. Лотман. Во-первых, критик считает, что вопрос «плохой» и «хорошей» поэзии принадлежит к наиболее личным, субъективным категориям. Во-вторых, он уверен, что подобные случаи «настолько многочисленны, что их следует считать не исключением, а правилом». В доказательство своей ... Читать далее...
- Проблема патриотизма по тексту Кузнецова Есть животные, которые не могут слышать, и их душа заполнена пустотой мертвого безмолвияПодвиг и героизм… Что для людей означают эти два понятия? Что порождает «героическую самоотверженность» — «благородство людей» или «неразвитость личности»? Данная тема стала объектом для изучения автором взятого для рассмотрения фрагмента. Он рассуждает о проблеме, касающейся сущности героизма. Вопрос, которым озадачился автор, сегодня также не утрачивает собственной актуальности и представляет интерес для многих из нас. ... Читать далее...
- По тексту Кузнецова Есть животные, которые не могут слышатьЛюбовь человека к своей стране формируется с самого рождения и сохраняется на протяжении всей жизни. С родным уголком земли связаны его самые лучшие воспоминания. Но какого человека можно назвать истинным патриотом Родины? Вот проблема, над которой рассуждает А. Н. Кузнецов в предложенном тексте. Анализируя статью из одной столичной газеты, где автор пишет, что патриотизм «свойственен ... Читать далее...
- О чем могут рассказать следы на снегуМне нравится бывать в лесу зимой. Не только потому, что там красиво. В зимнем лесу очень интересно. Если зайти вглубь и присмотреться к следам на снегу, можно узнать много о жизни зверей. Одному страшно, а вместе с дедом-лесником, который все покажет, расскажет и в случае опасности защитит, — вперед! Вот след лося. Он двойной, как ... Читать далее...
- Могут ли ошибаться мудрецы?Знаменитый греческий оратор и государственный деятель Демосфен еще в глубокой древности говорил: «Ни в чем не ошибаться — это свойство богов». Люди действительно не застрахованы от ошибок, и даже мудрец не в состоянии предугадать абсолютно все. Совершая какое-либо деяние, человек не может заглянуть в будущее, чтобы оценить результат своего поступка. Возможно, последствия не принесут ничего ... Читать далее...
- Какие советы могут давать книги?Невозможно представить жизнь без книг. Любовь к познанию заложена в нас с самого рождения, но литературные произведения позволяют в короткий срок познать тайны жизни, получить полезные советы, помочь разобраться в собственных мыслях и найти верную дорогу в жизни. Литература является огромным хранилищем знаний, которые копятся, преумножаются и передаются по наследству следующим поколениям. Эта цепь бесконечна, ... Читать далее...
- На тему: О чем могут рассказать следы на снегу?О чем могут рассказать следы на снегу? — Вступление. Люблю бывать в лесу зимой. — Следы на снегу. — След лося. — Заячий след. — Следы волка и собаки. — Лисий след. — Огромные следы медведя. — Заключение. Книга о жизни обитателей леса. Мне нравится бывать в лесу зимой. Не только потому, что там красиво. ... Читать далее...
- На тему: Почему удалось спастись Жилину? в рассказе Кавказский пленник, ТолстойПочему удалось спастись Жилину? Прослужив почти три года на Кавказе, Л. Н. Толстой сумел отразить свои впечатления об этом времени в военных повестях и рассказах. В произведении «Кавказский пленник» он поделился с читателями одной историей, которая чуть было не произошла с ним и его другом. Сам автор был против войны и резко высказывался против национальной ... Читать далее...
- Будущая профессия. Почему я выбрала профессию повара?Почему я выбрала профессию повара — кондитера? Потому, что считаю ее самой нужной. Все люди должны питаться, чтобы жить. Но разве просто поглощать еду, это приятно? Нет, надо сделать так, чтобы питание доставляло удовольствие, чтобы покушав человек, чувствовал не только сытость, а еще и благодарность к повару. Искусству приготовления вкусных блюд надо учиться, поэтому я ... Читать далее...
- Могут ли мечты быть помощью на жизненном пути?Мечты сопровождают нас с раннего детства. С возрастом понимаешь, что действительность далека от ожиданий, поэтому воображение само собой рисует то, что хотелось бы видеть наяву. Помогают ли мечты в реальной жизни или отвлекают от конкретных дел? Наверное, все зависит от ситуации. Герой новеллы О. Генри «Последний лист» мечтал создать шедевр живописи. В то же время ... Читать далее...
- Какие чувства могут быть неподвластны разуму?У любви много обличий: она бывает преданной и эгоистичной, нежной и грубой, своенравной и ревнивой, ранимой и жестокой. Но может ли она быть разумной? Для себя я ищу ответ в произведениях гениальных авторов. Джейн Остин в романе «Гордость и предубеждение» показывает, что чувство любви может проснуться неожиданно. Писательница в деталях изображает, как вражда и ненависть ... Читать далее...
- Почему люди платят деньги за цветы?Почему люди платят деньги за цветы — вот проблема, над которой размышляет В. Солоухин. В приведенном тесте автор рассуждает о том, что человек, который покупает цветы, хочет быть ближе к природе. В огромном городе, по мнению публициста, у людей появляется «голод на красоту», и поэтому они готовы платить большие деньги даже за один цветок, чтобы ... Читать далее...
- Почему вырождается русская деревня?Что является причинами вырождения деревень — вот проблема, поднятая В. Распутиным в тексте. Автор, размышляя о том, почему «.люди бегут из деревни в крупные мегаполисы», рассказывает нам о том, какими были деревни в прошлом веке, сравнивая годы войны с сегодняшними днями. По словам В. Распутина, раньше селяне были дружными, способными помочь друг другу в трудную ... Читать далее...
- Почему люди не выполняют свои обещания?Почему люди не выполняют свои обещания — вот вопрос, над которым размышляет К. Д. Ушинский. Автор с негодованием рассказывает историю о забывчивом Вседоме, который однажды торжественно пообещал никогда не продавать и не прогонять своего верного коня, спасшего ему жизнь. Но купец нарушил свое обещание, выгнал на улицу больного, ослепшего коня. К. Д. Ушинский, рассказывая о ... Читать далее...
- Эмоции могут вспыхнуть в любом человеке, но будут ли они управлять разумом — решать ему самомуВсем людям свойственно подвергаться различным чувствам — злиться, бояться, ненавидеть и любить. Некоторые полностью подвластны действию эмоций, затуманивающих их разум. Иным же характерно лишать себя удовольствия, переживать какие — либо чувства, потому что они ясно осознают, чем чреваты поступки человека, действиями которого руководит сердце. Как гласит мудрое высказывание, человеческое сердце коварно и испорчено. Немногие люди ... Читать далее...
- Проблемы людей. Почему вырождается русская деревня?Что является причинами вырождения деревень-вот проблема, поднятая В. Распутиным в тексте. Автор, размышляя о том, почему «.люди бегут из деревни в крупные мегаполисы», рассказывает нам о том, какими были деревни в прошлом веке, сравнивая годы войны с сегодняшними днями. По словам В. Распутина, раньше селяне были дружными, способными помочь друг другу в трудную минуту, и ... Читать далее...
Почему служащие государственных предприятий могут хамить посетителю?